<transcy>PENGAMBILAN & PENUKARAN</transcy>

INFORMASI PENUKARAN

Jika kamu tidak puas dengan pembelian, kami menyediakan penukaran barang (bukan pengembalian). Silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam 5 hari setelah penerimaan paket dengan gambar/video yang menunjukkan masalah dengan jelas di help@honeyelens.com atau melalui Whatsapp chat.

 
Softlens yang dapat ditukar adalah sebagai berikut:

1. Rusak/ cacat/ retak/ pecah/ kemasan rusak

2. Tidak nyaman

3. Tidak sesuai dengan pemesanan/ kurang lengkap

4. Expired (melewati masa kadaluarsa)

Proses Penukaran 

Silahkan kirim email ke help@honeyelens.com atau chat kami melalui Whatsapp chat.

Sertakan video unboxing dan foto bukti produk yang cacat + foto depan paket yang bertuliskan nama dan alamat anda, lens case, serta botol. 

Pengajuan dilakukan dengan customer service dan menunggu konfirmasi selanjutnya.